রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য kl88-এ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত আমাদের খেলোয়াড়রা জানেন যে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে তাদের লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং গোপনীয়।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট মনিটরিংস্থানীয় আইন মেনে চলা
kl88 আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করব।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট kl88 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। বেশিরভাগ অনুরোধের উত্তর কয়েক মিনিটের মধ্যে পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। সংবেদনশীল অনুরোধের জন্য এটি সেরা পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার kl88 অ্যাকাউন্টে যান, সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে আপনার তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন। ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সেখান থেকেই করা যায়।
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

kl88-এ আমরা আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করি যাতে আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঝুঁকিতে না পড়ে। আপনার অ্যাকাউন্ট অটোমেটিক্যালি নিরীক্ষণ করা হয় সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরতে, এবং আমরা কঠোর কর্মচারী গোপনীয়তা নীতি…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সঞ্চয় করা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি সীমাবদ্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার তিন বছর পর্যন্ত আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি—আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাদের সাথে শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কখনো না।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি kl88-এ আপনার সমস্ত ডেটা অনুসরণ করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে কাজ করব।

গোপনীয়তা আপডেট

এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন আমরা আপনার kl88 অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে এবং এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি। পুরনো সংস্করণ সবসময় অ্যাকসেসযোগ্য থাকে আর্কাইভে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা সম্পর্কে আরও জানুন।

না। আপনার Rocket, bKash বা Nagad তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছে পাঠানো হয়। আমরা কখনো বিপণন, বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

বন্ধ করার তিন বছর পর্যন্ত আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং আর্থিক রেকর্ড রাখি—আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার kl88 অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'আমার ডেটা' ট্যাবে ক্লিক করুন এবং 'রপ্তানি করুন' বেছে নিন। আমরা আপনার সমস্ত ডেটা একটি ফাইলে প্যাক করে ২৪ ঘণ্টায় পাঠাই।

শুধুমাত্র আপনি আপনার লগইন শংসাপত্র ব্যবহার করে অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমাদের কর্মীরা আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে না—এমনকি সহায়তার জন্যও আমরা দূরবর্তী অ্যাক্সেস ব্যবহার করি না।

অবশ্যই। kl88 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সেটিংসে যান এবং 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' বেছে নিন। সেখান থেকে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন কোন ধরনের যোগাযোগ পেতে চান এবং কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট খুলুন বা সাথে সাথে support@kl88-এ ইমেইল করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক অ্যাকশন নেবে—আপনার অ্যাকাউন্ট লক করবে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করবে। আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করুন এবং দ্বি-ফ্যাক্টর সুরক্ষা চালু করুন।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট প্রকাশ করি। পুরনো সংস্করণ সবসময় আর্কাইভে পাওয়া যায়।